精誠(chéng)至臻·智護(hù)安康——中山三院肇慶院區(qū)啟動(dòng)2025患者體驗(yàn)提升行動(dòng)

? ? ? ?2025年3月26日，中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院肇慶醫(yī)院在醫(yī)院報(bào)告廳隆重舉行"精誠(chéng)至臻·智護(hù)安康"患者體驗(yàn)提升行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。本次會(huì)議圍繞"療愈之光·最美病房展示""優(yōu)秀人文護(hù)理服務(wù)案例""智慧流程再造創(chuàng)新"三大主題展開，旨在通過(guò)可落地的護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 院長(zhǎng)助理黃勇主持

? ? ? ?常務(wù)副院長(zhǎng)黑子清在開幕致辭中強(qiáng)調(diào)，患者體驗(yàn)是醫(yī)療服務(wù)的溫度計(jì)，更是醫(yī)院發(fā)展的生命線，醫(yī)院要以'精誠(chéng)'為魂，以'智護(hù)'為翼，打造有溫度、有精度、有速度的現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)體系”，為整場(chǎng)活動(dòng)定下改革創(chuàng)新的主基調(diào)。

? ? ? ?護(hù)理部胡細(xì)玲主任以"三位一體"戰(zhàn)略框架揭曉行動(dòng)方案：通過(guò)"最美病房"環(huán)境革命、"人文護(hù)理"服務(wù)升級(jí)、"智慧流程"效能革新三大工程，構(gòu)建"環(huán)境-服務(wù)-管理"立體化提升體系。

? ? ? ?常務(wù)副院長(zhǎng)黑子清、黨總支書記胡愛(ài)玲、副院長(zhǎng)黃勇、院長(zhǎng)助理李響、院長(zhǎng)助理黃勇、護(hù)理部主任胡細(xì)玲、院本部脊柱外科護(hù)士長(zhǎng)羅春曉、院本部?jī)嚎谱o(hù)士長(zhǎng)邵夢(mèng)燁共同上臺(tái)點(diǎn)亮啟動(dòng)光柱儀式，"精誠(chéng)至臻·智護(hù)安康"患者體驗(yàn)提升行動(dòng)正式啟動(dòng)。

? ? ? ?他山之石可以攻玉，在臨床護(hù)理服務(wù)組龍小芳護(hù)士長(zhǎng)的主持下，會(huì)議進(jìn)入精彩紛呈的專題匯報(bào)環(huán)節(jié)。?

? ? ? ?院本部脊柱外科護(hù)士長(zhǎng)羅春曉分享廣東省護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)提燈項(xiàng)目：《基于5G智慧平臺(tái)構(gòu)建青少年特發(fā)性脊柱側(cè)彎患者矯形術(shù)后疼痛災(zāi)難化干預(yù)模式及應(yīng)用》，普通兒科護(hù)士長(zhǎng)邵夢(mèng)燁呈現(xiàn)了《“醫(yī)“路“童”心、“護(hù)”"幼“成長(zhǎng)--普兒病區(qū)人文病房建設(shè)》，贏得全場(chǎng)熱烈的掌聲。

? ? ? ?醫(yī)院黨總支書記胡愛(ài)玲在總結(jié)中對(duì)本次活動(dòng)給予了高度肯定，提出了以"三個(gè)轉(zhuǎn)化"為內(nèi)涵的展望：將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人文溫度，將管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為患者福祉，將品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)桿。

? ? ? ?中山三院肇慶醫(yī)院將以此次患者體驗(yàn)提升行動(dòng)作為契機(jī)，深化人文護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化創(chuàng)新就醫(yī)流程，給患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。